Hatályos: 2026. június 1.-től visszavonásig.

Az alábbi szabályzat a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján készült. Tájékoztat az elállási és felmondási jogról, valamint a visszaküldés módjáról a mikrobiomdieta.hu webshopjában leadott rendelések esetében.

1. Az elállási jog gyakorlása

Fogyasztóként a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől, amennyiben fizikai termék vásárlása történt. A 14 napos határidő a termék átvételének napjától számítódik.

Szolgáltatás-nyújtásra irányuló szerződés esetén az elállási jog a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül gyakorolható, feltéve, hogy a szolgáltatás teljesítését még nem kezdtem meg.

2. Digitális tartalmak — az elállási jog elvesztése

A 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján a digitális tartalom (PDF, e-book, online videó-tananyag, letölthető receptcsomag stb.) értékesítése esetén az elállási jog NEM gyakorolható, amennyiben a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával megkezdte, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.

A digitális termékek vásárlásakor a checkout-folyamat során külön jelölőnégyzetben kell hozzájárulnod ahhoz, hogy a teljesítés (a letöltési hozzáférés biztosítása) azonnal megkezdődjék, és tudomásul kell venned az elállási jog elvesztését. Hozzájárulás hiányában a digitális tartalom csak a 14 napos elállási időszak leteltét követően kerül átadásra.

3. Az elállási jog gyakorlásának módja

Az elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelentheted be:

  • E-mailben az vilagszam@kopaszzsolt.hu címre, vagy
  • Postai úton a 7200 Dombóvár, Pannónia út 31. címre.
  • Felhasználhatod a Korm. rendelet 2. mellékletében szereplő elállási nyilatkozat-mintát is.

Az elállás határideje megőrződöttnek tekinthető, ha az erre vonatkozó nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd.

Elállási nyilatkozat-minta:

Címzett: Kopasz Zsolt egyéni vállalkozó, 7200 Dombóvár, Pannónia út 31., e-mail: vilagszam@kopaszzsolt.hu

Alulírott / alulírottak kijelentem / kijelentjük, hogy gyakorolom / gyakoroljuk elállási / felmondási jogomat / jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére / az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Termék/szolgáltatás megnevezése: …
Megrendelés időpontja: …
Átvétel időpontja: …
Fogyasztó(k) neve: …
Fogyasztó(k) címe: …
Fogyasztó(k) aláírása (csak papíron tett nyilatkozat esetén): …
Kelt: …

4. Az elállás joghatása

Ha eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítem az általad teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek azért merültek fel, mert nem a legolcsóbb, szokásos szállítási módot választottad).

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazok, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezett hozzájárulásodat adtad. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag téged semmilyen többletköltség nem terhel.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatom, amíg a terméket vissza nem kaptam, vagy amíg nem igazoltad, hogy azt visszaküldted: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

5. A termék visszaküldése (fizikai termék esetén)

A terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldened a 7200 Dombóvár, Pannónia út 31. címre. A határidő megőrződöttnek tekinthető, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét te viseled.

Csak akkor felelsz a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

6. Az elállási jog gyakorlásának kizárása

A 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján az alábbi esetekben a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát:

  • Digitális tartalom szolgáltatása esetén, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával megkezdte (lásd 2. pont).
  • Olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza.
  • Olyan termék esetén, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
  • Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén.

7. Szavatosság, jótállás, kellékszavatosság

A Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények érvényesítésének egyes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján a hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz.

A kellékszavatossági igények érvényesítéséhez kérlek, írj az vilagszam@kopaszzsolt.hu címre a megrendelés adataival és a hiba leírásával.

8. Jogvita esetén

Vita esetén az alábbi vitarendezési lehetőségek állnak rendelkezésedre:

  • Békéltető testület: a lakóhelyed szerinti békéltető testület eljárását kezdeményezheted ingyenesen. A lista a bekeltetes.hu oldalon érhető el.
  • Online vitarendezési platform: az EU online vitarendezési platformja a ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el.
  • Bírósági út: a fogyasztó jogainak érvényesítésére bírósági utat is választhat.

Hatályos: 2026. június 1..